FAQ: Pedido
¿Aún no ha llegado mi kit de muestras?
El kit de muestras se enviará entre 3 y 5 días laborables después de realizar el pedido. Recibirá un correo electrónico nuestro una vez que el paquete haya sido entregado a la empresa de transporte. A continuación, podrá realizar el seguimiento del paquete a través de la empresa de transporte (Bpost, Postnl, UPS, DPD, etc.).
Mi paquete se ha dañado/perdido y ya no puedo utilizarlo, ¿y ahora qué?
Si ha recibido el kit de muestras dañado, puede informar de ello a través del formulario de contacto. Por favor, informe aquí detalladamente de los daños. Cosmolabo le enviará un nuevo kit de muestras si también nosotros decidimos que la muestra ya no puede tomarse correctamente.
¿Cómo se hace un pedido?
Se puede realizar un pedido a través de uno de nuestros puntos de venta/socios. Puede ponerse en contacto con ellos para más información.
