Algemene Voorwaarden Cosmotrend BV

Artikel 1: Definities
1.1 “Cosmo” verwijst naar Cosmotrend, een divisie van het bedrijf met beperkte aansprakelijkheid Cosmotrend BV, gevestigd aan Ringlaan 7, 9900 Eeklo (België), geregistreerd onder ondernemingsnummer BE 0891.559.167.
1.2 “Klant” verwijst naar de natuurlijke of rechtspersoon die Cosmo inschakelt voor het verlenen van diensten.

Artikel 2: Doel van de diensten en toepasselijkheid van de algemene voorwaarden
2.1 Cosmo is een toonaangevende aanbieder van multi-omics diensten en oplossingen. Cosmo biedt diensten op het gebied van microbiologisch genoomsequencing, metagenomics, nucleïnezuur-isolatie, metabolomics en bioinformatica.
2.2 Deze algemene voorwaarden (hierna: “Overeenkomst”) gelden voor alle aanbiedingen, opdrachten en diensten die Cosmo levert of zal leveren aan de Klant.
2.3 Bestellingen van de Klant gelden als een uitnodiging aan Cosmo om een aanbod te doen. Cosmo is te allen tijde vrij om geen opdracht te aanvaarden.

Artikel 3: Prijzen en betaling
3.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW en andere opgelegde heffingen.
3.2 Cosmo behoudt zich het recht voor om prijzen te verhogen in het geval van stijgende kosten.
3.3 Betaling moet voorafgaand aan de bestelling plaatsvinden via de beschikbare betaalmethodes in de webshop. Cosmo zal pas overgaan tot de levering van de producten of diensten nadat de betaling volledig is ontvangen.

Artikel 4: Informatie en monsters
4.1 De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige, volledige en betrouwbare informatie aan Cosmo. Cosmo is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie van de Klant.
4.2 De Klant zorgt ervoor dat alle monsters voor analyse goed verpakt en getransporteerd worden.

Artikel 5: Derden
Cosmo kan bij de uitvoering van de opdracht gebruikmaken van derden. De kosten van derden worden aan de Klant doorberekend.

Artikel 6: Intellectuele eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit de diensten van Cosmo blijven eigendom van Cosmo, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7: Levertijd
De levertijd voor de test kit bedraagt 3-5 werkdagen. De beschikbaarheid van de resultaten op het online platform is 4-6 weken nadat de stalen zijn ontvangen in het laboratorium. De opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Bij overschrijding van de termijn stelt Cosmo de Klant zo snel mogelijk op de hoogte.

Artikel 8: Vertrouwelijkheid
De Klant is verplicht om alle informatie die hij van Cosmo ontvangt vertrouwelijk te behandelen, tenzij anders vereist door de wet.

Artikel 9: Aansprakelijkheid
9.1 Cosmo zal de diensten met redelijke zorg uitvoeren, zonder een garantie op een specifiek resultaat.
9.2 Cosmo is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, behalve in geval van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag. Cosmo’s aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitbetaald, of tot de waarde van de verleende diensten.

Artikel 10: Beëindiging
Cosmo is gerechtigd om de overeenkomst met de Klant onmiddellijk te beëindigen zonder schadevergoeding, in geval van wanprestatie door de Klant of bij faillissement van de Klant.

Artikel 11: Retourbeleid / Herroepingsrecht
11.1 Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de aankoop te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.
11.2 Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons duidelijk te informeren over je beslissing om de overeenkomst te herroepen (bijvoorbeeld via e-mail).
11.3 Als je de overeenkomst herroept, betalen wij alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard verzendkosten, zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing tot herroeping. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt ingestemd. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de goederen hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden – afhankelijk van wat eerst gebeurt.
11.4 Uitzondering op het herroepingsrecht: het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (bijvoorbeeld geopende testkits). Dit betekent dat wij alleen ongeopende, verzegelde en onbeschadigde producten retour kunnen accepteren. Geopende testkits kunnen niet worden geretourneerd.
11.5 Het retourneren van producten: je dient de goederen zonder onnodige vertraging, en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop je ons over de herroeping hebt geïnformeerd, terug te sturen naar het opgegeven adres. De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor jouw rekening. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Artikel 12: Overige bepalingen
12.1 Cosmo behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De Klant wordt op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen en is verantwoordelijk voor het nalezen van de bijgewerkte voorwaarden.
12.2 Indien een bepaling in deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt, blijven de overige bepalingen van kracht.
12.3 Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden beslecht door de rechtbanken van België (Oost-Vlaanderen, afdeling Gent).

Cosmotrend BV
Ringlaan 7
9900 Eeklo

Tel: +32 9 233 30 00
E-mail: customerservice@myinnerselfie.com

BE 0891.559.167
KVK: 0891.559.167