FAQ – Bestelling

FAQ: Bestelling

Mijn sample kit is nog niet toegekomen?

De sample kit wordt 3 tot 5 werkdagen na de bestelling verzonden. U ontvangt van ons een mail eens het pakket is binnengebracht bij het verzendbedrijf. U kan dan het pakket verder opvolgen via het verzendbedrijf (Bpost, Postnl, UPS, DPD, etc.).

Indien u de sample kit beschadigd hebt ontvangen, kan u dit melden via het contactformulier. Gelieve hier uitgebreid de schade te melden. Cosmolabo zal dan een nieuw sample kit opsturen indien ook wij besluiten dat het staal niet meer correct zou kunnen afgenomen worden.

Een bestelling kan geplaatst worden via één van onze verkooppunten/partners. U kan deze contacteren voor verdere opvolging.